Sisällys
- Laaja pelivalikoima sekä pelivalmistajat
- Suojaus ja vastuullinen pelaaminen alustalla
- Maksumenetelmät sekä rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä ja tarjoukset
- Asiakaspalvelu ja neuvonta
Kattava pelimaailma että pelivalmistajat
Casinova-kasino tuo käyttäjilleen monipuolisen kirjon kasinopelejä, jotka ovat perusteellisesti valittu yhdessä toimialan tunnetuimpien pelivalmistajien parissa. Pelikirjastomme sisältää peräti 3000 vaihtoehtoista pelivaihtoehtoa, mikä varmistaa sen, että kukin pelaaja kohtaa itselle oikean pelaamisen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluu tunnetut nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. virallinen verkkosivusto panostaa laadukkuuteen lukumäärän sijaan, joten kaikki pelimme on ollut testattu ja vahvistettu toimivaksi jo ennen kyseisen julkaisemista alustallamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii sujuvan pelin kaikentyyppisillä päätelaitteilla, riippumatta siitä onko käytössä pöytäkone, taulutietokone tai mobiililaite. Mobiilikäyttöön mukautettu versio pitää kaikki ominaisuudet sekä ominaisuudet, siksi kokemus säilyy yhtenäisenä välittämättä käytössä olevasta laitteesta.
Kasvavat potin pelit
Tarjoamme monipuolisen valikoiman progressiivisia jackpot-pelejä, joissa jackpotit voivat nousta miljoonien euron arvoon. Suurimmat palkintomme ovat nousut 5,2 milj. EUR yhdellä kierroksella, mikä on vahvistettu kirjattu voitto vuodelta 2023.
Suojaus ja vastuullisuus alustalla
Casinova-kasino operoi Maltan peliviranomaisen (MGA) antamalla käyttöoikeudella numero MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi arvostetuimmista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme ankaria turvastandardeja sekä hyödynnämme 256-bit SSL-salaisuutta kaiken tiedonsiirron suojaamiseksi.
- Kaikki asiakastiedot tallennetaan turvatuilla palvelimilla, joissa vain oikeutetulla tiimillä on käyttöoikeus
- Käytämme 2FA tunnistautumista pelitilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamisen, kuten esimerkiksi talletusrajat, tauot ja itsesulun
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat tukea peliriippuvaisia varten
Ikärajoitukset ja henkilöllisyyden vahvistaminen
Soveltamme tiukkaa 18-vuoden alaikärajaa ja todentamme kaikkien pelaajan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäistä rahansiirtoa. Identiteetin varmistusprosessi kestää tavallisesti 24-48 tuntia, ja kelpaavat asialliset henkilötodistukset, matkustusasiakirjat ja ajokortti.
Maksumenetelmät sekä rahansiirrot
Casinova Casino tukee monipuolista valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden toiveiden mukaisesti. Tarjoamme niin perinteisiä siirtoja että uudenaikaisia e-lompakoita sekä kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 vrk | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki maksut ovat ilmaisia, sekä käsittelemme maksut niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään yleensä 24 h kuluessa, jonka jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan perusteella.
Bonustarjonta sekä promootiot
Bonustarjontamme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Tarjoamme edullisia tervetuloetuja uusille pelaajille sekä säännöllisiä promootioita vakituiselle asiakaskunnallemme.
VIP-palvelu ja kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme muodostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen porras tuo uusia hyötyjä, kuten korkeampia siirtorajoja, räätälöityä asiakaspalvelua, yksinoikeudellisia bonuksia sekä liput VIP-tapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa 5-20% häviöistä VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäiväedut sekä henkilökohtaiset bonukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman odotusaikaa ylimmillä jäsenyysasteilla
- Liput yksinoikeudellisiin turnaustapahtumiin ja arvontoihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille käyttäjille
- VIP-managerit korkeimmilla asteilla henkilökohtaista tukea varten
Asiakastuki että tuki
Asiakaspalvelumme on saatavilla ympäri 24h, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, joka takaa sujuvan kommunikaation ja nopeat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, sähköpostin ja puhelintuen. Live-chat on nopein tapa saada neuvontaa, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin kuluessa.
Monipuolinen ohje- ja kysymysosio
Sivuillamme on laaja ohje- ja UKK-osio, josta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia asiakaspalveluun. Osasto on jaettu helppoihin luokkiin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelielämystä jokaiselle pelaajalle. Parannnamme säännöllisesti palveluamme asiakkaiden palautteen pohjalta ja pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista suuntauksista sekä tekniikoista.
Comments (0)